害獣駆除は市役所に頼める？ネズミ・ハクビシン・イタチ・コウモリ別にしてくれること・窓口の課・電話で伝えること

課の名前は自治体によってばらばらです。探し方は後の「窓口の課を見つける方法」で説明します。

ハクビシン・アライグマ：捕獲を代行してくれる自治体がある

ハクビシンとアライグマは、市役所に頼める範囲がいちばん広い動物です。

出典：新宿区、町田市、山形市（2026年10月時点）

どの自治体でも共通しているのは、市が関わるのは「捕獲」までで、入り口を塞ぐ・汚れを片付ける作業は住民側の仕事という点です。1匹を捕まえても、入り口が開いていれば別の個体が入ってきます。市の事業を使う場合も、封鎖と清掃をどこに頼むかは並行して考えておいてください。

費用の面で使える制度は、害獣駆除に補助金・助成金はある？で詳しく整理しています。

イタチ：わなは貸してくれても、設置と後始末は自分

イタチは、市役所の関わり方が「許可と道具の貸出」までになることが多い動物です。

大阪府枚方市の例では、環境政策課がイタチの捕獲許可と箱わなの貸出を行っています。条件は次のとおりです。

• 貸出期間は原則2週間
• 設置できるのは、自宅の敷地内の家屋や畑など、借りる人が管理している場所
• わなの設置・回収と、捕まえたイタチの引き取りは市では行わない
• 捕まえたイタチは、借りた人が人家から離れた緑地や山中、河川敷などに放す

出典：枚方市「イタチについて」（2026年10月時点）

つまり、わなを仕掛け、毎日見回り、捕まったら自分で運んで放すところまでが住民の作業です。放したイタチが戻ってこないよう、侵入口を塞ぐのも自分か業者の仕事になります。

この流れが現実的かどうかは、被害の進み具合で変わります。獣臭・天井のシミ・ノミやダニの被害から進行度を見極める方法は、次の記事で説明しています。

コウモリ：市役所は駆除も捕獲もしない

コウモリは、市役所に駆除を頼めない動物です。茨城県つくばみらい市は、案内ページで次のように説明しています。

• 市では駆除や捕獲を行っていない
• 野生のコウモリは鳥獣保護管理法で捕獲・殺傷が禁止されている
• 追い出し（市販の煙タイプの害虫駆除剤、忌避剤）や、すき間をネット・パテ・シーリング材で塞ぐ対策は、自分で行うか業者に依頼する。費用は自己負担
• 寄生虫や感染症の原因となる菌が付いているおそれがあるので、素手で触らない

出典：つくばみらい市「コウモリを見かけたら」（2026年10月時点）

市役所に電話して得られるのは、こうした対策の案内と、法律上やってはいけないことの説明までと考えてください。追い出しには時期の制約もあります（子育て中に塞ぐと子どもが中に取り残されます）。費用と施工の時期は、次の記事で説明しています。

ネズミ：保健所の相談が中心

ネズミの相談は、市役所の環境の課ではなく保健所が窓口になっていることが多くあります。東京都中央区の例では、保健所の生活衛生課が次のことを行っています。

• 住まいのネズミや衛生害虫の相談の受付と、対策のリーフレットの配布
• 専門の相談員による個別相談会
• ネズミ・衛生害虫の出張講習会（無料）
• 公共の道路の植え込みの巣穴への殺そ剤の投入、雨水ますへの定期的な薬剤投入

出典：中央区「ねずみと衛生害虫の相談」（2026年10月時点）

公道などの公共の場所は自治体が対策しますが、個人の家の中の駆除は、住民が自分で行うか業者に頼むのが基本です。ネズミは、家に侵入する動物の中では自分で駆除してよい動物です（家ネズミは鳥獣保護管理法の対象外）。

糞・音・かじり跡から、被害の段階と侵入経路を見極める手順は、次の記事にまとめています。

窓口の課を見つける方法

課の名前は自治体ごとに違い、「環境課」「環境対策課」「環境共生課」「環境政策課」「生活衛生課」などさまざまです。電話をたらい回しにされないために、次の順で探すと早く見つかります。

1. 市区町村の公式サイトで動物の名前を検索する：「〇〇市 ハクビシン」「〇〇市 コウモリ」のように検索すると、案内ページと担当課が出てくることが多い
2. 動物の名前で出てこなければ、制度の名前で探す：「〇〇市 鳥獣 捕獲許可」「〇〇市 有害鳥獣」（ハクビシン・アライグマ・イタチ）、「〇〇市 ねずみ 相談 保健所」（ネズミ）
3. それでも分からなければ、代表番号に「家に住み着いた動物の相談」と伝える：動物の名前が分からなくても、症状を伝えれば担当課につないでもらえる

賃貸住宅の場合は、市役所より先に管理会社か大家に連絡してください。建物の管理は貸主の責任であることが一般的で、対応も費用の負担も変わります。

電話で伝えること

市の事業の対象になるかは、被害の内容で判断されます。新宿区の対象は「家屋内侵入による糞尿・臭気・騒音被害」などで、町田市も「実際の被害があること」を条件にしています。目撃しただけでは対象にならないのが一般的です。電話の前に、次のことをメモしておいてください。

最後の項目は意外に大事です。新宿区も町田市も、わなの見回りと捕獲時の連絡を住民に求めています。旅行や仕事で毎日見回れない時期は、利用の時期をずらすか、別の方法を考えることになります。

動物の見当のつけ方は、屋根裏から音がするときの正体の見分け方と屋根裏の糞の見分け方で説明しています。

市役所の対応外だったときの次の手順

市に相談した結果、「対象外」「今年度の受付は終わった」「わなの貸出だけ」となることは少なくありません。その場合は、次のどれかになります。

• 自分で対策する：ネズミは自分で駆除できます。ハクビシン・コウモリなどは、捕まえずに追い出して塞ぐところまでなら自分でできます（ハクビシンを自分で追い出す方法）
• 業者に頼む：侵入口の調査・封鎖・清掃までまとめて任せる。見積もりは2〜3社から取り、作業項目ごとの単価で比べる（害獣駆除の費用相場）

業者を探すときは、条件に合う駆除業者を紹介してくれる相談窓口を使う方法もあります。相談は24時間受け付けていて、現地調査と見積もりは無料なので、市の事業が使えなかった場合の相談先として控えておけます。対象はネズミ・ハクビシン・イタチ・アライグマで（コウモリは対象外）、対応は宮城・関東・東海・北陸・関西の一部です。下のバナーから確認できます。

市の捕獲事業を待つ間に被害が広がりそうなときや、捕獲の後の封鎖・清掃の見積もりを先に知っておきたいときにも、現地調査を受けておくと判断しやすくなります。

よくある質問

まとめ